社会责任


清雅源的伙伴包含了股东及投资人、客户、现职员工、未来可能加入的员工、退休员工、社区街道、供应商、外包商、非政府组织、业界及政府单位的专家、金融保险机构及媒体。

【投资人】

清雅源每半年举办法人说明会,由经营团队主动向投资人说明并接受咨询并给予回覆,并同时在公司内部网络中发布说明会的影像资料,使投资人在评估投资决策时有更多依据参考。

【客户】

清雅源以积极主动的态度回应客户需求,除了产品、成本等基本咨询以外,量身定做产品(OEM)与特殊的茶艺表演服务、活动支持等高级服务也日益受到瞩目。清雅源深信,通过这些高级服务,必可将茶文化在社会的传播效益持久化、最大化,这些相关的企业社会责任也是清雅源一直以来持续关注并积极推动的重点。同时,清雅源持续深入了解客户在行业方面的观点,主动积极参与客户的社会责任推行计划。

【外包商/供应商】

外包商与供应商为清雅源企业运作的重要伙伴,通过紧密合作的方式,共同追求企业永续经营及成长。清雅源对于供应商与外包商之管理,包含品质/服务水准、绿色产品、成本、环卫、用工制度、经营理念等方面,由总经办、品管、采购、企划及人力资源等部门组成考察小组,对新旧供应商/外包商进行定期的全面评估,通过审核者方能成为长期合作对象。

【社区街道】

清雅源长年来深耕社区街道关系,通过积极参加、配合社区街道的活动与居民保持良好互动。

清雅源将员工福利视为优先地位,我们提供员工安全舒适的工作环境、平等的教育训练及职业发展机会。我们深信完善的待遇及福利制度必能为公司网罗最优秀的人才。

清雅源重视员工的待遇及福利,采取具有竞争力的薪资福利政策。员工薪资系根据其学历背景、专业经历及个人表现所分配,不因员工性别而有不同待遇。新进员工亦不因其种族、宗教、政治立场、性别、婚姻状况或隶属工会之差异而在起薪上有所不同。

【职业健康】

清雅源在关怀员工的生理与心理健康上无微不至,我们以全方位的方式维护员工的身体健康,包括定期健康检查、提供医疗防护设备等。清雅源也在茶园基地、加工厂中设立了医护站以提供医疗协助。医护站同时提供免费健康咨询、健康生活资讯、妇幼健康、营养咨询等服务。

【生活环境】

清雅源关心所有员工的生活起居,在茶园基地和加工厂提供了皆备有家具电器的免费优质员工宿舍,针对办公室人员则提供有住房补贴,以提供员工舒适的居住环境。

【员工关系】

清雅源在公司内部建构了全方位沟通渠道,包括设置直接面向总经理的员工意见邮箱(advice@cheertea.com),借此让员工问题获得即时有效的解决,员工可以选择署名或匿名反应各种意见。

【教育培训与人力发展】

清雅源重视员工的培训与发展。为了提供明确的主页发展蓝图,公司投入充足的资源培训员工。从员工入职开始即提供新进员工训练计划,通过半封闭式培训向新进员工说明公司企业方针,包括企业社会责任的理念及相关政策。针对管理阶层员工,公司与行动成功等知名培训机构达成长期合作关系,另安排额外的外部教育培训。

清雅源一直深信取之于社会,用之于社会的重要性。除了在人才培育与文化推广上不遗余力,清雅源更秉持企业公民的精神,在维护社会文化、培养教育下一代等方面默默贡献与付出。清雅源认为,只着眼在追求即时和短期利益的经营模式无法让企业长期发展,更无法建立良好的企业声誉,因此清雅源不断寻求能反映我们企业价值观的社会公益活动机会,包括与其他组织结成战略伙伴关系。

【两岸关系】

清雅源从创立之初就投身于海峡两岸关系发展上,被世界华人联合会(总会)与中华海峡两岸交流促进会联合指定为国礼“连心茶”独家生产经营企业,并成为海峡两岸茶文化研究中心、海峡两岸茶文化研究基地、闽台茶文化交流示范点。除此之外,清雅源还倾力赞助了首届海峡两岸自行车邀请赛,更与台湾原住民族文教亲善协会达成深入交流。

【慈善公益】

清雅源以多年来持续不断在慈善事业上的投入,于2009年被国际慈善研究院授予“国际慈善爱心企业”荣誉。2010年起,清雅源与红十字会达成合作,在所有门店设立红十字捐款箱,为公众爱心捐助提供渠道。

【文化传播】

清雅源相信,回馈社会的表现并不只局限在捐助金钱,也可包括出借团队、捐赠物品和服务。清雅源与中国艺术家交流中心达成战略合作关系,并在“缅怀敬爱的周恩来总理诞辰111周年”活动上做出了突出的贡献。